نحن نقدم سياسة استرداد الاموال بالنسبة لسبعة أيام على الاشتراك الشهري وثلاثين يوما على الاشتراك السنوي. يتم تحديد هذه السياسة على أساس كل حالة على حدة، من أجل الحصول على طلب استرداد يجب أن تكون فتح تذكرة مرفق به رقم الفوترة في منطقة العميل الخاص بك. يجب أن يكون هناك أيضا سبب مناسب لتكون العملية قابلة للاسترداد. تم تنفيذ هذه العملية المكونة من خطوتين لمنع إساءة استخدام سياسة رد الأموال.

إذا كنت ترغب في إلغاء الخدمة الخاصة بك، وعدم طلب استرداد - يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى منطقة العميل فى استضافة هوست ويجا الخاص بك، حدد على القائمة المنسدلة "خدمات".
2. انقر على "خدماتي"، وحدد الخدمة التي ترغب في إلغاؤها.
3. حدد إجراءات الإدارة إلى اليسار، ثم حدد "إلغاء الطلب".
4. املأ استمارة الإلغاء، يرجى تقديم سبب واضح ودقيق للإلغاء.

*سياسة استرداد الاموال تشمل فقط الخدمات التالية:(الاستضافة المشتركة,الريسلرات,شهادات الامان ssl) ولا يمكن للعميل إستعادة الرسوم المدفوعة في حال رغبته في إلغاء الخدمات التالية: (خدمات الدعم الفني ,حجز إسم نطاق.,السيرفرات الكاملة ,سيرفرات الفى بى اس)

يرجى الاتصال بالدعم إذا كان لديك أي أسئلة.